Introduction et portée

neravixolpa exploite un service de recherche en méthodes financières accessible via neravixolpa.com. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec notre plateforme éducative.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord avec ces termes, veuillez ne pas utiliser notre site.

Nous opérons depuis notre bureau principal situé au 911 Yates St #185, Victoria, BC V8V 4Y9, Canada, et nous nous conformons aux lois canadiennes sur la protection des données, notamment la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE).

Informations que nous collectons

Nous recueillons différents types de données selon votre interaction avec notre plateforme. Voici ce que nous collectons et pourquoi.

Données fournies directement par vous

• Nom complet et coordonnées (adresse courriel, numéro de téléphone)
• Informations démographiques de base (âge, région, niveau d'études)
• Objectifs d'apprentissage et domaines d'intérêt en recherche financière
• Correspondances que vous nous envoyez via formulaires ou courriels
• Informations de paiement (traitées via nos partenaires sécurisés)

Données collectées automatiquement

• Adresse IP et localisation géographique approximative
• Type de navigateur, système d'exploitation et appareil utilisé
• Pages visitées, durée des sessions et parcours sur le site
• Source de référence (comment vous avez trouvé notre site)
• Témoins de connexion (cookies) et technologies similaires

Données d'utilisation pédagogique

Si vous participez à nos programmes éducatifs, nous collectons également des informations sur votre progression, vos résultats d'apprentissage et votre engagement avec le contenu pour améliorer votre expérience.

Utilisation de vos informations

Nous utilisons vos données de manière transparente et dans votre intérêt. Voici comment nous procédons :

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Toute utilisation de vos informations reste strictement liée à l'amélioration de votre expérience éducative avec neravixolpa.

Partage et divulgation des données

Dans certaines situations spécifiques, nous partageons vos informations avec des partenaires de confiance. Chaque partage est encadré et sécurisé.

Vos droits en matière de données

En vertu de la législation canadienne sur la protection de la vie privée, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Nous respectons chacun de ces droits.

Accès et consultation

Vous pouvez demander une copie complète des données personnelles que nous détenons à votre sujet. Nous répondons généralement dans un délai de 30 jours et fournissons ces informations dans un format lisible et portable.

Rectification et mise à jour

Si vos informations sont inexactes ou incomplètes, vous avez le droit de les corriger. Connectez-vous à votre compte pour modifier la plupart de vos données, ou contactez-nous directement pour des changements plus importants.

Suppression et retrait

Vous pouvez demander la suppression de votre compte et de vos données personnelles. Nous traiterons cette demande rapidement, tout en conservant certaines informations si nécessaire pour respecter nos obligations légales ou résoudre des litiges.

Opposition au traitement

Vous pouvez vous opposer à certaines utilisations de vos données, notamment pour le marketing direct. Utilisez le lien de désinscription dans nos courriels ou contactez-nous pour ajuster vos préférences.

Mesures de sécurité et protection

La sécurité de vos données est notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation.

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données sensibles
• Serveurs sécurisés avec pare-feu et systèmes de détection d'intrusion
• Accès limité aux données personnelles selon le principe du moindre privilège
• Sauvegardes régulières et plan de récupération en cas d'incident
• Audits de sécurité périodiques et mises à jour des protocoles de protection
• Formation continue de notre équipe sur les meilleures pratiques de confidentialité

Bien que nous prenions toutes les précautions raisonnables, aucun système n'est totalement infaillible. En cas de violation de données affectant vos informations, nous vous informerons rapidement conformément à la réglementation canadienne.

Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement le temps nécessaire pour remplir les objectifs décrits dans cette politique ou pour respecter nos obligations légales.

Périodes de conservation types

• Données de compte actif : conservées tant que votre compte reste ouvert
• Historique d'apprentissage : 7 ans après la fin de votre dernier programme
• Données de facturation : 7 ans conformément aux exigences fiscales canadiennes
• Correspondances : 3 ans après la dernière interaction
• Données analytiques : anonymisées après 2 ans et conservées indéfiniment

Une fois les périodes de conservation échues, nous supprimons ou anonymisons vos données de manière sécurisée pour qu'elles ne puissent plus être associées à vous personnellement.

Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des témoins de connexion (cookies) et des technologies similaires pour améliorer votre expérience sur notre site. Ces outils nous aident à comprendre comment vous utilisez notre plateforme et à personnaliser votre parcours.

Types de cookies utilisés

• Cookies essentiels : nécessaires au fonctionnement de base du site
• Cookies de performance : mesurent l'utilisation et améliorent les fonctionnalités
• Cookies de personnalisation : mémorisent vos préférences et choix
• Cookies analytiques : comprennent le comportement des utilisateurs

Vous pouvez contrôler les cookies via les paramètres de votre navigateur. Notez que bloquer certains cookies peut affecter la fonctionnalité de notre site et limiter votre expérience.

Transferts internationaux de données

Bien que nous opérions principalement au Canada, certains de nos partenaires de service peuvent être situés dans d'autres pays. Lorsque vos données sont transférées à l'étranger, nous veillons à ce que des protections adéquates soient en place.

Nous utilisons des mécanismes de protection reconnus internationalement, notamment des clauses contractuelles types approuvées par les autorités de protection des données, pour garantir que vos informations bénéficient d'un niveau de protection équivalent à celui offert au Canada.

Confidentialité des mineurs

Nos services s'adressent à des adultes et nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de personnes de moins de 18 ans sans le consentement parental approprié.

Si nous découvrons que nous avons accidentellement collecté des données d'un mineur sans autorisation appropriée, nous prendrons des mesures immédiates pour supprimer ces informations de nos systèmes.

Modifications de cette politique

Nous révisons périodiquement cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques, technologies ou exigences légales. La date de dernière mise à jour apparaît en haut de cette page.

Si nous apportons des modifications importantes qui affectent la manière dont nous traitons vos informations personnelles, nous vous en informerons par courriel ou via un avis visible sur notre site avant l'entrée en vigueur des changements.

Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.